Programme de formation
Développer sa communication interpersonnelle
Formations comportementales Management
Renforcer sa communication en management
La compétence relationnelle est désormais un talent indispensable pour le manager afin de : poser sa fonction, rester cohérent, afficher un comportement adéquat en toute circonstance. Cela nécessite de bien se connaître soi-même, afin de trouver une posture appropriée face à l’autre. Cette formation vous fournit les outils pour mieux vous connaître, améliorer votre communication avec l’équipe et obtenir plus de confort et d’efficacité au quotidien.
Objectifs :
- Développer un style relation efficace
- Renforcer sa communication pour améliorer son efficacité personnelle
- Intégrer la dimension émotionnelle pour la maîtriser
- Exercer et développer ses compétences relationnelles
Méthode pédagogique :
- Alternance d’apports théoriques et de pratiques
- Mise en situation
- Autodiagnostic
- Feedback à chaud
Après la formation, en supplément :
- un coaching individuel
Durée :
- 3 journées
Pour qui :
- Managers hiérarchique ou transversal
Évaluation :
- mises en pratique
- questionnaire
Prérequis :
- aucun
Tarif :
- selon le nombre de participants & la durée
Le programme
*Auto-diagnostic avant la formation
Développer un style relationnel efficace
Diagnostiquer son style relationnel
Identifier ses modes de communication préférentiels
Renforcer ses atouts et mettre en évidence ses points d’amélioration
Définir ses préférences managériales
Développer ses compétences en communication
Valoriser ses talents de communication
Développer les compétences transversales
Identifier les qualités relationnelles efficaces pour l’équipe
Prendre en compte l’importance de la communication non verbale
Identifier les besoins relationnels de chaque collaborateur
Pratiquer l’observation bienveillante des comportements
Communiquer avec chacun de manière personnalisée
S’affirmer et communiquer avec efficacité
Conduire une réunion d’équipe
S’exercer à la prise de parole en public
Faire face aux événements imprévus
S’entraîner à la communication managériale
Respecter le processus relationnel et le contenu du message
Pratiquer les techniques d’écoute et repérer les préférences personnelles
Donner des feed-back positifs
Pratiquer l’entretien de recadrage
Maîtriser les émotions pour développer un relationnel constructif
Identifier les émotions et leur impact
Repérer les comportements : fuite, agressivité, procrastination, négociation
Identifier les fondamentaux de l’intelligence émotionnelle
Repérer les signes de stress
Savoir exprimer ses propres émotions
Identifier sa posture lorsqu’on exprime une émotion
Analyser les comportements passés
Identifier ses risques émotionnels personnels
Repérer ses propres indicateurs de stress
Gérer les situations délicates
Distinguer besoin et demande
Pratiquer l’écoute active et développer son empathie
Agir avec efficacité dans les situations tendues
Maintenir un bon niveau relationnel
Tenir compte des besoins de reconnaissance
Donner des feedbacks constructifs
Développer des échanges émotionnels positifs
Aborder les situations délicates avec agilité
Affirmer une posture constructive
Développer l’écoute active pour impliquer
Encourager le travail collaboratif et la coopération